Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle (« Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
RENSEIGNEMENTS SUR L’APPAREIL
- Exemples de Renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
- Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies.
Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur, la plateforme Shopify.
RENSEIGNEMENTS SUR LA COMMANDE
Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous envoyer des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify.
RENSEIGNEMENTS SUR LE SERVICE CLIENT
Exemples de renseignements personnels recueillis : prénom, nom, numéro de commande, adresse.
Objectif de la collecte : fournir un service client efficace.
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors d’une commande.
MINEURS :
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander la suppression.
PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos Renseignements personnels avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces données directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires (pour lesquelles, selon votre emplacement, vous pouvez donner votre consentement).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads https://www.google.com/settings/ads/anonymous https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, notamment : l’offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
BASE LÉGALE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos Renseignements personnels en vertu des bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ; Pour nos intérêts légitimes qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conservons vos Renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour en savoir plus sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative d’une autre manière.
Nous nous engageons dans la prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif, en utilisant les données clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
VOS DROITS :
RGPD
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.
Vos Renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l’Europe pour être stockés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD en matière de transfert de données, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
FICHIERS TÉMOINS
Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons divers cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont vous utilisez le site, par exemple si vous êtes un premier visiteur ou un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser l’utilisation de notre Site et les services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE :
Nom Fonction
_ab Utilisé en relation avec l’accès à l’administrateur.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en relation avec un panier d’achat.
cart_sig Utilisé en relation avec la caisse.
cart_ts Utilisé en relation avec une caisse.
checkout_token Utilisé en relation avec la caisse.
secret Utilisé en relation avec la caisse.
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé en relation avec la facilitation de la mise à jour des informations de compte client.
RAPPORTS ET ANALYSES
Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Analyse Shopify.
_shopify_fs Analyse Shopify.
_shopify_s Analyse Shopify.
_shopify_sa_p Analyse Shopify sur le marketing et le ciblage.
_shopify_sa_t Analyse Shopify pour le marketing et le ciblage.
_shopify_y Analyse Shopify.
_y Analyse Shopify.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie de « session ». Les cookies de session persistent jusqu’à ce que vous quittiez le site entièrement, tandis que les cookies persistants subsistent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces sites, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
NE PAS SUIVRE
Étant donné qu’il n’existe pas d’interprétation uniforme dans l’industrie quant à la manière de réagir aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant d’un navigateur.
CONDITIONS DE MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme SMS à laquelle les conditions suivantes s’appliquent. En consentant à notre marketing textuel et à nos notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d’inscription ou par mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n’est pas une condition d’achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d’achat seront partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc, une société basée à Sofia, Bulgarie, UE ». Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications personnalisés. Lors de l’envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à l’opérateur SMS afin de traiter la livraison des SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing par SMS, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de « désinscription » que nous avons inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désinscription, telles que l’utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de se désinscrire. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer. Si vous avez des questions, envoyez un SMS « HELP » au numéro que vous avez reçu le message. Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@nordiclifestyle.shop
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (AP), votre autorité de protection des données.